查软件版本
在应用关于页面或设备的应用信息中找到版本号,照原样记录字母和小数点。
欧e app下载:向客服反馈问题时,应用版本、系统版本和复现步骤是不同信息,最好分别写清。
欧e app下载:日期筛选返回空结果,可能日期格式、时区或结束日期边界设置不正确。
欧e app下载:离开后担心会话未退出,可从个人设备远程结束该设备登录。
在应用关于页面或设备的应用信息中找到版本号,照原样记录字母和小数点。
另行记录iOS版本与设备型号,这些不是应用版本,但有助于判断兼容问题。
说明报错发生在登录、启动还是某项操作后,附上已遮盖隐私的错误画面。
若客服明确要求或应用同时显示构建号,可以连同版本号分别提供。
不需要,排查版本问题通常无需提供密码或验证码。